রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

lo9oo-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, যোগাযোগ বিবরণ ও পেমেন্ট তথ্য — সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়। এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অধিকার কী — তবে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket নিরাপত্তাতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
lo9oo আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ হয়। সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয় — মোবাইলে হোক বা ডেস্কটপে। কুকি ও সেশন ডেটা শুধুমাত্র আপনার ব্যবহার অভিজ্ঞতা সহজ করতে কাজে লাগে এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

OTP লগইন যাচাই প্রতিটি নতুন সেশনে OTP পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে, যা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
SSL এনক্রিপশন আপনার সকল তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড — মোবাইল ব্রাউজার থেকেও সমানভাবে নিরাপদ।
ডেটা ধরে রাখার নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে; এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে যেকোনো সময় সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই। ইমেইল পাঠালে সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের অনুরোধ জানান — দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্নটি এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার কাজে ব্যবহৃত হয়; বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যাবে।

এই নীতি lo9oo ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য, তবে প্রবেশাধিকার ও নির্দিষ্ট অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। আপডেট করা নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং তারিখ উল্লেখ থাকবে।